Política de Privacidade

1. Quem somos

O Instituto Aratti, com sede em Belo Horizonte, MG, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site (aratti.com.br). Nosso compromisso é proteger a privacidade e a segurança das suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Responsável: Dr. Aratti Simões · CRM MG 62350 /RQE 60800
Contato para assuntos de privacidade: contato@aratti.com.br

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Quando você preenche o formulário de contato em nosso site, coletamos:

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail (opcional)
• Especialidade de interesse
• Mensagem (opcional)

Esses dados são enviados diretamente para o WhatsApp do Instituto Aratti para fins de agendamento. Não armazenamos esses dados em banco de dados próprio.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, coletamos dados de forma automática por meio das seguintes tecnologias:

3. Como usamos seus dados

• Agendamento de consultas: os dados do formulário de contato são usados exclusivamente para retorno via WhatsApp.
• Melhoria do site: dados anônimos de navegação (Skala Analytics) nos ajudam a entender quais páginas são mais acessadas e otimizar a experiência.
• Publicidade: o Meta Pixel e o Google Ads permitem medir a efetividade das campanhas e exibir anúncios relevantes para quem já visitou o site.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

• Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher o formulário de contato, você consente com o uso dos dados para agendamento.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): utilizamos analytics anônimos (Skala Analytics) para melhorar a experiência de navegação no site.
• Consentimento (Art. 7º, I): cookies de publicidade do Meta Pixel e Google Ads são utilizados para mensuração de campanhas.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram): dados de navegação via Pixel para fins de publicidade. Sujeito à Política de Privacidade da Meta.
• Google: dados de conversão via Google Ads. Sujeito à Política de Privacidade do Google.
• Skala Analytics: ferramenta de analytics auto-hospedada em infraestrutura própria da Rede Skala. Os dados são anonimizados e não identificam o visitante individualmente.

6. Cookies

Este site não utiliza cookies próprios. No entanto, serviços de terceiros (Meta Pixel e Google Ads) podem instalar cookies em seu navegador para fins de publicidade e mensuração.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies de terceiros não afeta a navegação no site.

7. Retenção de dados

• Formulário de contato: os dados não são armazenados em nosso servidor; são enviados diretamente ao WhatsApp e ficam sujeitos à política de retenção do WhatsApp/Meta.
• Analytics (Skala Analytics): dados de navegação anonimizados são retidos por 12 meses em nosso servidor.
• Cookies de terceiros: seguem a política de retenção de cada plataforma (Meta, Google).

8. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

Você tem direito a, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@aratti.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Conexão criptografada via HTTPS com HSTS
• Headers de segurança (Content-Security-Policy, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options)
• Analytics auto-hospedados (Skala Analytics): dados permanecem em infraestrutura própria
• Acesso restrito ao servidor com autenticação de dois fatores

10. Dados de menores

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso tome conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos providenciar a exclusão.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Eventuais alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.